Assegnazione precisa
Ogni compito viene affidato a una persona, a un Team Leader o al gruppo previsto dall'organizzazione.
Attività e organizzazione
Assegna ogni compito alla persona più adatta
Il modulo Compiti di JSMARTED permette di organizzare attività, responsabilità, priorità e scadenze. L'azienda può assegnare direttamente il lavoro oppure affidarlo al Team Leader, che individua il dipendente più adatto in base a competenze, qualità e professionalità.
Lavoro organizzato
Ogni attività ha un responsabile, una priorità e una scadenza.
Quando i compiti vengono comunicati tramite messaggi, email o indicazioni verbali, diventa difficile sapere chi deve occuparsene, entro quando e con quale risultato. JSMARTED riunisce tutte le informazioni in un flusso chiaro e consultabile.
Scadenze e tempo disponibile
Data, ora e tempo residuo rendono immediatamente visibile ciò che deve essere concluso.
Riassegnazione
Il compito può essere trasferito a un'altra persona quando cambiano disponibilità o responsabilità.
Collegamento con gli obiettivi
Le attività completate possono contribuire direttamente all'avanzamento degli obiettivi collegati.
Dal compito alla conclusione
Un percorso chiaro dall'assegnazione al risultato.
Creazione
L'azienda o il responsabile definisce attività, descrizione, priorità e scadenza.
Assegnazione
Il compito viene affidato direttamente a un dipendente oppure al Team Leader.
Presa in carico
La persona incaricata visualizza il compito e le informazioni necessarie per svolgerlo.
Svolgimento
Lo stato viene aggiornato mentre l'attività procede verso il completamento.
Conclusione
Il compito viene completato e può contribuire all'obiettivo, ai punti o agli altri percorsi collegati.
Assegnazione diretta
L'azienda può assegnare direttamente il compito.
Quando è già chiaro chi deve occuparsi dell'attività, il compito può essere affidato direttamente al dipendente interessato, con descrizione del lavoro, priorità, scadenza, eventuale ora e obiettivo collegato.
Scelta del dipendente
Priorità e scadenza
Istruzioni operative
Consultazione personale
Responsabilità distribuita
Il Team Leader sceglie la persona più adatta.
L'azienda può affidare il compito al Team Leader senza scegliere subito il dipendente. Il responsabile del gruppo valuta competenze, esperienza, qualità professionali e carico di lavoro, quindi assegna l'attività alla persona più adatta.
JSMARTED mette il Team Leader nelle condizioni di scegliere, senza sostituire la valutazione del responsabile.
Competenze e qualità
Assegnazioni più coerenti con le capacità delle persone.
Ogni dipendente ha esperienza, competenze e qualità differenti. Il Team Leader può utilizzare la propria conoscenza del gruppo per distribuire i compiti in modo più coerente con le caratteristiche professionali di ciascuno.
Rapporto con il cliente
Attività commerciale alla persona con maggiore esperienza nel rapporto con il cliente.
Professionalità specifica
Compito specializzato al dipendente con la preparazione più adatta.
Urgenza
Pratica urgente a chi conosce già il percorso di lavoro.
Autonomia
Attività di coordinamento a una figura con maggiore autonomia.
Crescita
Compito formativo a chi deve sviluppare una nuova competenza.
Affiancamento
Compito semplice a una nuova risorsa in affiancamento.
Riassegnazione
Quando cambia la situazione, cambia anche l'assegnazione.
Un'assenza, una nuova priorità o un diverso carico di lavoro possono rendere necessario affidare il compito a un'altra persona. JSMARTED permette di mantenere il lavoro tracciato e aggiornare il responsabile dell'attività.
Tempo sotto controllo
Ogni compito mostra quanto tempo resta.
Data, ora e tempo residuo aiutano dipendenti e responsabili a distinguere le attività urgenti da quelle programmabili. Il conto alla rovescia o il tempo disponibile vengono presentati solo quando previsti dalla configurazione.
Una scadenza chiara aiuta a programmare il lavoro.
L'ora può rendere più precisa la consegna quando prevista.
Il tempo residuo rende subito visibili le priorità, senza promettere aggiornamenti in tempo reale non verificati.
Priorità e stati
Da svolgere, in corso, completato.
Lo stato permette di capire immediatamente quali attività devono iniziare, quali sono in lavorazione e quali sono state concluse. Le priorità aiutano a distinguere le attività urgenti da quelle programmabili.
Da completare
Il compito è ancora aperto e richiede un intervento.
In corso
Il dipendente ha iniziato l'attività.
Completato
L'attività è stata conclusa e viene mostrata come completata.
Scaduto
La data prevista è trascorsa senza completamento.
Attività aziendali
L'azienda può assegnare compiti speciali.
I compiti speciali permettono di distinguere attività particolarmente importanti, riservate o collegate a iniziative specifiche dell'organizzazione. Quando previsto, possono avere maggiore evidenza, priorità dedicata, scadenza, obiettivo collegato o riconoscimenti.
Dall'attività al risultato
Ogni compito può contribuire a un obiettivo.
Il compito rappresenta l'attività concreta. L'obiettivo rappresenta il risultato da raggiungere. Collegando i due elementi, JSMARTED rende visibile come il lavoro quotidiano contribuisce alla strategia aziendale.
Quando il compito è collegato a un obiettivo, può contribuire attraverso una quantità, un valore economico o un altro criterio previsto.
Una pratica completata può valere una unità. Esempio illustrativo.
Una vendita può contribuire con il proprio valore. Esempio illustrativo.
Un'attività conclusa può aggiornare l'avanzamento e ridurre il residuo dell'obiettivo.
Punti e riconoscimenti
Il lavoro svolto può contribuire a punti e riconoscimenti.
Quando i moduli collegati sono attivi, il completamento dei compiti può contribuire a punteggi, bonus, malus e classifiche. Il sistema non viene presentato come competizione obbligatoria: l'azienda decide come usare questi elementi.
Informazioni operative
Tutto ciò che serve per svolgere l'attività.
Il dipendente trova nello stesso compito le informazioni necessarie, riducendo richieste di chiarimento e passaggi separati. Descrizione, istruzioni, note, materiali o conferme finali sono indicati solo per le funzioni abilitate.
Descrizione
Chiarisce cosa deve essere fatto.
Istruzioni
Raccolgono indicazioni utili allo svolgimento.
Materiali
Documenti o immagini possono accompagnare il compito quando previsti.
Verifica
Per alcune attività, il responsabile può controllare il risultato prima della chiusura definitiva, se il percorso lo prevede.
Aree di lavoro
Dipendente, Team Leader e azienda vedono ciò che serve al proprio ruolo.
Area dipendente
Il dipendente può consultare attività assegnate, priorità, scadenze, stato e obiettivo collegato, secondo i permessi assegnati.
Area Team Leader
Il Team Leader mantiene una visione dei compiti del proprio gruppo e può distribuire il lavoro secondo i permessi assegnati.
Area azienda
L'azienda può assegnare compiti, definire priorità, controllare scadenze e seguire lo stato delle attività in tutta l'organizzazione.
Consultazione
Trova subito attività, responsabili e scadenze.
La consultazione può essere organizzata per dipendente, team, Team Leader, stato, priorità, data, periodo, obiettivo, compito speciale o scadenza, in base alle funzioni disponibili.
Esempi di utilizzo
Compiti concreti per il lavoro quotidiano.
Attività operativa
L'azienda assegna una pratica a un dipendente con una data precisa di consegna.
Scelta del Team Leader
Il responsabile riceve il compito e lo affida alla persona con la professionalità più adatta.
Compito urgente
Un'attività prioritaria mostra chiaramente il tempo residuo e la scadenza.
Compito speciale
L'azienda assegna un'attività particolare collegata a una campagna o a un obiettivo.
Riassegnazione
Un dipendente non è disponibile e il compito viene trasferito a un altro membro del team.
Obiettivo commerciale
Ogni attività completata può contribuire alla quantità o al valore economico previsto.
Ruoli coinvolti
Ogni ruolo contribuisce con responsabilità diverse.
Azienda
Crea attività, assegna compiti speciali, definisce priorità, scadenze e destinatari.
Responsabile HR
Coordina attività, persone e carichi di lavoro nei percorsi di competenza.
Responsabile di area
Organizza i compiti della propria area secondo le autorizzazioni ricevute.
Team Leader
Riceve, assegna e controlla i compiti del proprio gruppo, scegliendo la persona più adatta.
Dipendente
Consulta le attività assegnate, segue le scadenze e aggiorna lo stato del proprio lavoro.
Direzione
Controlla le attività strategiche e il collegamento tra compiti e obiettivi aziendali.
Vantaggi
Compiti chiari, responsabilità definite, meno attività dimenticate.
Responsabile chiaro
Ogni attività viene affidata a una persona precisa.
Scadenza visibile
Data e tempo residuo rendono subito comprensibili le priorità.
Assegnazione per competenze
Il Team Leader può scegliere il dipendente più adatto in base a esperienza e professionalità.
Riassegnazione semplice
Il compito può essere trasferito quando cambiano disponibilità e responsabilità.
Compiti speciali
L'azienda può distinguere le attività più importanti dai compiti ordinari.
Collegamento con gli obiettivi
Il lavoro quotidiano può contribuire direttamente ai risultati aziendali.
Avanzamento visibile
Responsabili e dipendenti conoscono lo stato delle attività.
Priorità più chiare
Le attività urgenti vengono distinte da quelle programmabili.
Meno messaggi dispersi
Istruzioni, scadenze e materiali restano collegati al compito.
Controllo per team
Il Team Leader segue il gruppo di propria competenza quando previsto.
Punti e riconoscimenti
I compiti possono contribuire a punteggi e classifiche quando i relativi moduli sono attivi.
Lavoro consultabile
Le attività completate restano leggibili se la consultazione precedente è disponibile.
Moduli collegati
Compiti collega lavoro quotidiano, persone e risultati.
Obiettivi
Collega i compiti ai risultati quantitativi, economici o Kanban.
Scopri il moduloClassifica
Valorizza punti e riconoscimenti quando il modulo è attivo.
Scopri il moduloTeam
Aiuta il Team Leader a lavorare con il proprio gruppo.
Scopri il moduloTicket
Trasforma richieste operative in attività da seguire quando utile.
Scopri il moduloScadenziario
Affianca compiti e scadenze nei percorsi organizzativi abilitati.
Scopri il moduloChi deve fare cosa. Entro quando. Con quale priorità.
Assegna ogni attività alla persona più adatta
Scopri come JSMARTED può aiutarti a organizzare compiti, responsabilità, priorità e scadenze, collegando il lavoro quotidiano agli obiettivi dell'azienda.